Компания Bimash предлагает своим Клиентам следующие виды технической поддержки программного обеспечения:

• Техническая поддержка и сопровождение собственных разработанных и внедренных программных решений и продуктов
• Техническая поддержка и сопровождение информационных систем Клиента, разработанных третьей стороной

Наши специалисты уделяют большое внимание оперативному решению любых проблем и обеспечивают техническую поддержку пользователей, включая консультации персонала по администрированию и работе с нашим программным обеспечением, а также доработки в период гарантийного сопровождения.

Наши Клиенты могут рассчитывать на поддержку и техническое сопровождение любым удобным для себя способом: электронная почта, консультации по телефону, запросы на бумажных носителях, выезды наших специалистов.

Техническое сопровождение собственных коммерческих разработок включает следующие виды услуг:

• Рекомендации и консультации по установке продукта и начале работы с ним
• Устранение ошибок разработки
• Рекомендации по устранению конфликтов с внешним программным обеспечением и аппаратной платформой
• Консультации по эксплуатации продукта, функциональным возможностям и удобствам
• Создание пакетов обновлений